كتبت- دينا رفعت:

أوضح حسن محمد عبد الرحمن،  مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بمحافظة الأقصر، أن الإدارة تلقت وقامت بحل العديد من الشكاوى منذ بداية شهر يناير ٢٠٢٤ وحتى نهاية شهر ديسمبر ٢٠٢٤.، وذلك في اطار تعزيز جهود تلقي ورصد شكاوى وطلبات المواطنين وسرعة التصدي لأسبابها وتحقيق أفضل استجابات ممكنة ،وطبقا لتوجيهات المهندس عبد المطلب عماره،  محافظ الأقصر 

كانت ادارة خدمة المواطنين،  قد تلقت شكاوى خلال عام ٢٠٢٤ على النحو التالى : خلال شهر يناير ٢٢٦٦ شكوى ، وشهر فبراير ۲۱۲۱ شكوى ، شهر مارس ٢٢٦٥ شكوى، وشهر أبریل ۲۰۸۹ شكوى، وشهر مايو ۹۷۸ شكوى، وشهر يونيو ۱۰۰۸ شكوى، وشهر يوليو ١٤١٣ شكوى، وشهر أغسطس ١٦٥٤ شكوى، وشهر سبتمبر ١٦٩٣ شكوى، وشهر أكتوبر ٢٤١٧ شكوى ، وشهر نوفمبر ١٩٦١ شكوى ، وشهر ديسمبر ٢٠٣٢ شكوى ، وأكد مدير إدارة خدمة المواطنين انه تم حل تلك الشكاوى بنسبة وصلت إلى ٩٩% .

كما أعلن محسن الشامى ، مدير مبادرة صوتك مسموع بمحافظة الأقصر ، أن المبادرة استقبلت خلال عام ٢٠٢٤ نحو ١٨٠ شكوي متنوعة الموضوعات ما بين تعدى على أراضي زراعية وبناء بدون ترخيص وتسعيرة أجرة السيارات السرفيس وإزالة قمامة ووجود حيوانات ضالة وتم حل أغلبها بالتنسيق مع رؤساء المراكز والمدن ومديري المديريات .